Q.
既存モデルのスケール変更は可能ですか
できません。ネックポケットやボディサイズなど、総合的な設計変更を伴うためお断りしております。
Q.
既存モデルをヘッドレス仕様にできますか
できません。ヘッドありのモデルはヘッドも含めてアイデンティティを表現しております。
Q.
アウトプットジャックやコントロールのレイアウト変更は可能ですか
可能です。内容によっては実現できない場合もございますので、まずはお見積の際にご相談ください。
Q.
付属ケースの変更は可能ですか
可能です。お見積の際に具体的なケースの型番などご相談ください。
Q.
ラインナップ以外のボディカラーを希望する場合、打ち合わせはどのような流れで行われますか
まずはカラーのリファレンスになる物をご準備ください。
その後、ボディ材と同様の木材にサンプル塗装したものをご確認いただきます。
チェック作業は弊社の工房にて行うか、遠方のお客様の場合は郵送にてやり取りさせていただきます。
サンプルの塗装と、ボディ材への本番塗装時では気温や湿度によって色味に若干の誤差が生じる場合がございます、予めご了承ください。
Q.
ピックアップやプリアンプ、弦を持ち込んでのオーダーは可能ですか
可能です。内容によっては実装できない場合もございますので、まずはお見積の際にご相談ください。
製品の完成後、保証期間内にお持ち込みいただいたパーツ類が原因での故障に関しては保証対象外となります。
Q.
未成年者のオーダー申込みは可能ですか
18歳未満のお客様がオーダーいただく場合は、親御様の同意書類の記入、オーダー時のお立ち合いが必要になります。
Q.
木材選定は可能ですか
可能です。オーダー申込み時に用意がある木材の中からお選びいただく形になります。
Q.
支払い方法を教えてください
現金、各種クレジットカード、タッチレス決済に対応しております。クレジットカードを使わない分割払い（ローン）は非対応です。
オーダー確定時にお見積金額の50％をデポジットとして頂戴し、製品完成時に残りの50％の金額をお支払いいただきます。
Q.
見積もりの有効期限はどれくらいですか
1ヶ月となります。
Q.
オーダー確定後の仕様変更は可能ですか
原則できかねますが、一度ご相談ください。製造工程の進行度合いによっては簡易的な仕様変更であればお受けできる可能性がございます（出荷時の弦変更など）。
Q.
オーダー確定後にキャンセルすることは可能ですか
デポジットの返金はできかねますが、製作自体のキャンセルは可能です。
Q.
製品完成後にキャンセルすることは可能ですか
製品完成後、お客様都合による返品、キャンセルはお受けできません。